プライバシーポリシーPrivacy policy

基本方針

1.事業者の情報

株式会社ドヴァ 会社概要

2.個人情報の取得について

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得します。

お客様から直接ご提供いただく情報

• 氏名、連絡先（住所、電話番号、メールアドレス）、会社名・所属部署名
• お支払いに関する情報（クレジットカード情報、銀行口座情報など）
• お問い合わせやサポートの過程でご提供いただく情報

当社サービスの利用に伴い自動的に取得する情報

• 当社のウェブサイトやサービスのご利用履歴（Cookie、アクセスログ、デバイス情報など）
• 通信履歴（通信日時、通信先など、通信の内容を含まないもの）

その他、当社サービスの提供に付随して、業務の遂行上必要な範囲でお客様にご提供いただく情報

3.個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。利用目的を変更する際は、変更前の目的と関連性があると合理的に認められる範囲を超えて行いません。 また、利用目的を変更した場合は、変更された利用目的について、当ページにて公開いたします。

【利用目的】

• 各種サービスの提供・運営・保守のため
• 料金のご請求や、サービスの利用に関する重要なお知らせのため
• お客様からのお問い合わせやご相談への対応、本人確認のため
• 新サービス、キャンペーン、セミナー等のご案内のため
• サービスの利用状況の分析、サービス改善及び新規サービスの開発のため
• 不正契約・不正利用の防止や、サイバー攻撃等からの安全確保のため

4.個人情報の共同利用について

当社は、総合的なサービスをお客様に提供するため、取得した個人情報を以下のとおり当社のグループ会社である株式会社オキットと共同で利用することがあります。これは、個人情報保護法第27条5項3号及び「電気通信事業における個人情報等の保護に関するガイドライン」第17条10項3号に基づく適正な手続きです。

共同して利用する個人情報の項目

• 上記「2. 「個人情報の取得について」に記載した個人情報

共同して利用する者の範囲

• 法人名：株式会社ドヴァ（DOVA Corporation）
• 法人名：株式会社オキット（OKIT Corporation）

共同して利用する者の利用目的

• 「3. 個人情報の利用目的」に記載された目的の範囲内

個人情報の管理について責任を有する者

• 株式会社ドヴァ：代表取締役

5.個人情報の第三者提供について

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者（上記「4.」の共同利用者を除く）に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難なとき
• 業務の一部を委託する場合。ただし、委託先には当社と同等の情報管理を義務付け、適切な監督を行います。

6.安全管理措置について

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止、その他の個人情報の安全管理のために、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置を講じます 。また、当社は情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の認証を取得しており、国際標準に基づいて情報資産の保護に努めています。

7.開示・訂正・利用停止等のご請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止等を請求することができます 。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人様であることを確認の上、法令に基づき速やかに対応いたします。

8.プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。変更した場合は、当ページにて、変更内容を公開いたします。

9.お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせや、苦情・ご相談は、以下の窓口までお願いいたします。
株式会社ドヴァ 個人情報お問い合わせ窓口